1.Quem somosWho we are
O Sintonia ("nós", "app") é um aplicativo de jogos, desafios e métricas voltado a casais adultos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem usa o app e este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Sintonia ("we", "the app") is a games, challenges and metrics app for adult couples. This Privacy Policy describes how we collect, use, store and protect the personal data of people who use the app and this website, in accordance with Brazil's General Data Protection Law (LGPD) and, where applicable, other privacy laws.
2.Dados que coletamosData we collect
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do app:
We only collect the data necessary for the app to work:
- Dados de conta: nome, e-mail e foto de perfil (quando você usa login com Google ou Apple).Account data: name, email and profile photo (when you sign in with Google or Apple).
- Dados do casal: vínculo entre parceiros (código de convite), perfil compartilhado do casal.Couple data: the link between partners (invite code), shared couple profile.
- Dados de perfil que você informa: idade, seu gênero e o gênero do seu par (ou quem você curte), usados só pra adaptar os desafios. Essas informações podem revelar orientação sexual e são tratadas como dado sensível, com base no seu consentimento.Profile data you provide: age, your gender and your partner's gender (or who you are into), used only to adapt the challenges. This may reveal sexual orientation and is treated as sensitive data, based on your consent.
- Conteúdo que você cria: foto de perfil; fotos, recados e surpresas que você manda pro seu par na Caixinha; respostas da pergunta do dia e o humor do dia; registros e fotos do diário e dos momentos dos jogos; a aparência do seu polvo e a decoração da casa dos polvos. Esse conteúdo só é visto por você e pelo par conectado.Content you create: profile photo; photos, notes and surprises you send your partner in the Caixinha (box); answers to the question of the day and your daily mood; diary entries and photos and game moments; your octopus avatar and the octopus house decoration. Only you and your connected partner can see this content.
- Moedas e progresso: saldo de moedas, itens comprados com moedas, nível, conquistas e sequência de dias.Coins and progress: coin balance, items bought with coins, level, achievements and day streak.
- Notificações: se você permitir, guardamos o token de notificação do aparelho (Firebase Cloud Messaging) pra avisar quando seu par manda algo, responde a pergunta do dia ou chama pra jogar.Notifications: if you allow it, we store the device notification token (Firebase Cloud Messaging) to let you know when your partner sends something, answers the question of the day or invites you to play.
- Denúncias: se você denunciar algo que recebeu, guardamos a denúncia com o motivo e o texto que você viu, pra análise da equipe.Reports: if you report something you received, we keep the report with the reason and the text you saw, for review by our team.
- Dados de uso do app: jogos jogados, desafios concluídos, Score de Sintonia e histórico de atividade dentro do casal.App usage data: games played, challenges completed, Sintonia Score and activity history within the couple.
- Dados técnicos: identificador do dispositivo, versão do app/sistema operacional e métricas de desempenho e estabilidade (coletadas via Firebase Performance), usadas apenas para diagnosticar falhas.Technical data: device identifier, app/OS version, and performance/stability metrics (collected via Firebase Performance), used only to diagnose issues.
- Dados de pagamento: se você assinar o plano Premium, o processamento é feito pela App Store ou Google Play — nós não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão.Payment data: if you subscribe to Premium, billing is processed by the App Store or Google Play — we never receive or store your card details.
Não coletamos, e nunca pediremos, detalhes íntimos do que vocês conversam ou fazem fora do app. O conteúdo dos desafios exibidos é genérico e pré-definido — não monitoramos o que o casal faz em resposta a eles. Não olhamos o que vocês trocam na Caixinha; só vemos um conteúdo quando ele é denunciado.
We do not collect, and will never ask for, intimate details of what you discuss or do outside the app. Challenge content shown in-app is generic and pre-defined — we do not monitor what the couple does in response to it. We do not look at what you exchange in the Caixinha; we only see content when it is reported.
3.Como usamos seus dadosHow we use your data
- Para criar e manter sua conta e o vínculo do casal;To create and maintain your account and the couple link;
- Para operar os jogos, desafios e o Score de Sintonia;To operate the games, challenges and Sintonia Score;
- Para diagnosticar erros e melhorar a estabilidade e o desempenho do app;To diagnose errors and improve app stability and performance;
- Para processar sua assinatura Premium, quando aplicável;To process your Premium subscription, where applicable;
- Para cumprir obrigações legais e responder a solicitações das autoridades competentes.To comply with legal obligations and respond to requests from competent authorities.
Não usamos seus dados para publicidade direcionada e não os vendemos a terceiros.
We do not use your data for targeted advertising and we do not sell it to third parties.
4.Base legal (LGPD, art. 7º)Legal basis
- Execução de contrato: para fornecer as funcionalidades do app que você contratou ao criar uma conta;Contract performance: to provide the app features you signed up for;
- Consentimento: para login social (Google/Apple) e comunicações opcionais;Consent: for social login (Google/Apple) and optional communications;
- Legítimo interesse: para diagnóstico técnico e prevenção de fraude/abuso, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos;Legitimate interest: for technical diagnostics and fraud/abuse prevention, always proportionate and without harming your rights;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.Legal obligation: when required by law or court order.
5.Compartilhamento com terceirosSharing with third parties
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com anunciantes. Usamos os seguintes prestadores de serviço (operadores de dados, nos termos da LGPD) estritamente para operar o app:
We do not sell, rent or share your data with advertisers. We use the following service providers (data processors under LGPD) strictly to operate the app:
- Firebase / Google Cloud (Google LLC) — autenticação, banco de dados, armazenamento de fotos, envio de notificações e monitoramento de desempenho;Firebase / Google Cloud (Google LLC) — authentication, database, photo storage, push notifications and performance monitoring;
- RevenueCat — gestão e validação das assinaturas, usando identificadores de usuário e informações de compras para verificar o acesso Premium;RevenueCat — subscription management and validation, using user identifiers and purchase information to check Premium access;
- Supabase — infraestrutura de backend, autenticação e armazenamento;Supabase — backend infrastructure, authentication and storage;
- Google Sign-In e Sign in with Apple — login social, apenas se você optar por usá-los;Google Sign-In and Sign in with Apple — social login, only if you choose to use them;
- Apple App Store / Google Play — processamento de pagamento das assinaturas Premium.Apple App Store / Google Play — Premium subscription payment processing.
Esses prestadores só têm acesso ao necessário para prestar o serviço e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados. Podemos também divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade da Sintonia e de seus usuários.
These providers only have access to what's necessary to deliver the service and are contractually bound to protect your data. We may also disclose data when required by law, court order, or to protect the rights, safety and integrity of Sintonia and its users.
6.Armazenamento, segurança e retençãoStorage, security and retention
Usamos a infraestrutura dos prestadores indicados acima para armazenar e processar os dados necessários ao app. Ao vincular um parceiro, informações do perfil e do histórico do casal são compartilhadas entre as contas vinculadas. Mantemos os dados necessários enquanto a conta estiver ativa. A exclusão da conta inclui a remoção do perfil, do vínculo e do histórico compartilhado; ela não exclui a conta do parceiro.
We use the providers listed above to store and process the data needed to operate the app. Linking a partner shares profile information and couple history between the linked accounts. We retain necessary data while the account is active. Account deletion includes removal of the profile, relationship link and shared history; it does not delete the partner's account.
Na Caixinha, cada foto ou recado abre uma vez só: ao abrir, o arquivo e o texto são apagados. O que não é aberto em 24 horas some. Do que foi aberto, fica só o registro "aberto às…", apagado depois de 7 dias. Denúncias ficam guardadas pelo tempo necessário pra análise e segurança, por até 12 meses.
In the Caixinha, each photo or note opens only once: when it is opened, the file and the text are deleted. Anything not opened within 24 hours disappears. For opened items, only an "opened at…" record remains, deleted after 7 days. Reports are kept as long as needed for review and safety, for up to 12 months.
Registros técnicos de segurança, validação de assinaturas e processamento da exclusão podem permanecer separados do perfil, inclusive para repetir uma operação que falhou. A limpeza de dados pode ocorrer em etapas. Para solicitar a exclusão ou consultar seu andamento, use os contatos abaixo. Dados sujeitos a obrigações legais seguem os prazos aplicáveis.
Technical records for security, subscription validation and deletion processing may remain separate from the profile, including to retry an operation that failed. Data cleanup may happen in stages. To request deletion or check its progress, use the contacts below. Data subject to legal obligations follows the applicable retention periods.
7.Seus direitosYour rights
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante solicitação por e-mail:
Under LGPD art. 18, you may at any time, by emailing us:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;Confirm whether we process your data and access it;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;Correct incomplete, inaccurate or outdated data;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;Request anonymization, blocking or deletion of unnecessary data;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;Request portability of your data to another provider;
- Solicitar a exclusão completa da conta e de todos os dados associados;Request full deletion of your account and all associated data;
- Revogar seu consentimento e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;Withdraw your consent and get information on who we share your data with;
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).Lodge a complaint with Brazil's data protection authority (ANPD).
Envie sua solicitação e acompanhe seu andamento pelo e-mail privacidade@sintoniaapp.com. Não envie senhas ou códigos de acesso.
Submit your request and follow up at privacy@sintoniaapp.com. Do not send passwords or access codes.
8.Menores de idadeMinors
O Sintonia é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será suspensa e os dados excluídos imediatamente. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, contate-nos em privacidade@sintoniaapp.com.
Sintonia is exclusively intended for people 18 and older. We do not knowingly collect data from minors. If we identify a minor's account, it will be suspended and the data deleted immediately. If you believe a minor has provided us data, contact us at privacy@sintoniaapp.com.
9.Cookies neste siteCookies on this site
Este site institucional usa apenas um armazenamento local (localStorage) para lembrar sua preferência de idioma (PT/EN). Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros neste site.
This institutional website only uses local storage (localStorage) to remember your language preference (PT/EN). We do not use tracking, advertising or third-party analytics cookies on this website.
10.Transferência internacional de dadosInternational data transfer
Nossos prestadores de infraestrutura (Firebase/Google Cloud e Supabase) podem processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os prestadores adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados.
Our infrastructure providers (Firebase/Google Cloud and Supabase) may process and store data on servers located outside Brazil. In such cases, we require providers to adopt LGPD-compatible safeguards to protect your data.
11.Alterações nesta políticaChanges to this policy
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do app ou por e-mail antes de entrarem em vigor. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
We may update this policy from time to time. Material changes will be communicated in-app or by email before taking effect. The last-updated date is always shown at the top of this page.
12.Contato e encarregado de dadosContact and data protection officer
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@sintoniaapp.com.
To exercise your rights or ask questions about this policy, contact our data protection officer at privacy@sintoniaapp.com.